VAREJO
Oi, maravilhosa! Aqui temos algumas dicas se precisar fazer uma troca ou devolução de um dos nossos produtos.
Veja aqui os casos em que você pode precisar realizar uma troca ou devolução:
Política de Devolução
Se você recebeu um produto e não ficou satisfeito, ele não serviu ou se arrependeu da compra, é possível fazer a solicitação de devolução para estorno em até 7 (sete) dias corridos.
Política de Troca
Se você recebeu um produto diferente do comprado em nosso site ou sem algum acessório, entre em contato por meio de nosso e-mail: [email protected].
Defeito no produto recebido
Se você identificar algum tipo de defeito de fabricação, você terá 90 (noventa) dias corridos após a entrega para solicitar a troca ou devolução.
Para trocar um produto, entre em contato por meio de nosso e-mail [email protected].
ATACADO
Oi, maravilhosa! Aqui temos algumas dicas caso precise de suporte com um dos nossos produtos adquiridos na modalidade atacado.
Veja aqui os casos em que você pode precisar entrar em contato conosco:
Política de Troca e Devolução
As compras realizadas na modalidade atacado são destinadas à revenda e possuem condições comerciais diferenciadas.
Por esse motivo, não realizamos trocas, devoluções ou cancelamentos por arrependimento da compra, erro na escolha de tamanho, cor, modelo, quantidades ou por baixa saída das peças.
Também não trocamos ou cancelamos compras de peças com valor promocional.
Produto diferente do pedido ou item faltante
Se você recebeu um produto diferente do comprado em nosso site ou se o pedido chegou com algum item faltante, entre em contato por meio de nosso e-mail: [email protected] em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento.
Defeito no produto recebido
Se você identificar algum tipo de defeito de fabricação, você terá até 30 (trinta) dias corridos após a entrega para solicitar atendimento.
Caso o defeito tenha sido causado por uso indevido, lavagem inadequada ou armazenamento incorreto, a responsabilidade será totalmente do comprador.
Condições de Troca
O produto deverá estar sem sinais de uso, com etiquetas originais e dentro dos prazos informados.
Formas de Solução
Após análise e aprovação, a Mira La Chica poderá realizar reposição da peça, gerar crédito para próxima compra ou efetuar estorno parcial ou integral do valor pago.
Para solicitar atendimento, entre em contato por meio de nosso e-mail [email protected].
